石家庄肾病医院:营造自律量化好医院
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文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2008-6-27 17:56:41
石家庄肾病医院创建于1986年,经过20多年的发展,在医院品牌、规模及疗效上都有了突破性发展,现已成为一所集医疗、教学、科研为一体新型的现代化和专业性肾病医疗机构。为进一步促进医院的发展和建设,为患者提供更高的医疗服务,石家庄肾病医院聘请了深圳自律量化管理研究院著名专家莅临指导,实行医院自律化管理,实现安全、卫生、品质、效率及形象标准量化100%执行率。
量化安全点到位
安全是各个企事业单位必须抓好的一项内容,各种灾难的发生也都提示人们要做好安全防范措施。做好安全防范并非口头说的那样容易,本次石家庄肾病医院将从点到位,从每一个细节做好安全防范,包括建立紧急预案、做好安防四项(防火、防盗、防人为破坏、防自然灾害),细节上做到日日巡检、设立走火逃生图、逃生绳、安全教育等,一切要保证医患的财产和生命安全。
量化卫生细到点
卫生环境是健康生活的重点,也是石家庄肾病医院始终紧抓的要点。本次还将在原有的基础上深入改进各项环境设施,确保环境幽雅舒适。此外,医院将划分个人清洁责任区,全员执行,责任到人;清洁用品保证杀菌、消毒,清洁死角,表里如一,保证现场动态、静态整体卫生环境,光洁、明亮和照人,为医患人员提供优质的工作和生活环境。
量化品质知行者
医院属服务业,而且是服务于病人的特殊行业。自古就立“大医精诚”,如今随着社会的发展,医德、医风建设也在不断建设与完善之中,尤其注重品质的建设。事实上,就医院而言,品质从“小”讲是指医护人员的品质;从“大”讲,便是部门、病区及全院所树立的品德素质。对此,石家庄肾病医院将建立全员、全情、全面自律量化管理系统培训标准,建立职务承诺、轮值监督及全员公开100分考核制度;开展一站式服务,良好的礼仪和服务态度。一切确保承诺到位,品质到位,技能到位和服务到位。
量化效率责到人
提高效率是一个企事业发展的核心,责任到人是提高工作效率一个最有效办法。对于一个医院来说,量化
效率责任到人也是一个很有益的管理制度。每一个岗位工作责任到人,明确工作职责,如医生职责就是看好所管理病人的病;护士就是照顾好病人的输液、用药及生活等等;医务科就是要协调、监督好医护人员工作;院领导就是要协调好全院的工作,处理好全院的问题等;后勤工作就是要保障各项水、电设施的安全和合理使用等等。责任到人,确保每个岗位工作做到位,整个医院的工作就能做到位,医护人员全心全意投入到病人的治疗中,才能为病人看好病。
为此,医院将制定岗位工作流程图,安排自律培训岗位操作图表等,加强监督考核,确保责任到人,工作做到位。此外,细节到物品摆放、使用、设备监管等细节。注明责任人,注明要求,使全院整体工作更加系统化、科学化。
量化形象环境优
全院仪容、仪表、劳动保护品、车辆等等要求达标80%;将在主体设施设立标志、岗位责任表、健康教育栏及曝光栏等。对医院进行标准的VI设计,打造一级医院标准,向国际医院标准靠拢。
实际自律量化管理,将使医院管理更加规范化、系统化,视觉更加形象化,艺术化,医疗过程更加科学化、人性化。实现医院的一流化、国际化,打造更高的疗效,更好的服务。
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